Търсене
Търсене

Ръководство за управление на абонамента

Това е нашето ръководство за управление на абонамента, ако търсите нашата политика за абонамент, можете да намерите тук: Extract Labs Абонаментна политика 

Съдържание
    Добавете заглавие, за да започнете да генерирате съдържанието
    Съдържание
      Добавете заглавие, за да започнете да генерирате съдържанието

      Страница с моя акаунт

      След като сте закупили един или повече абонаментни продукти от нас, можете да видите абонаментите си на вашия Акаунт стр.

      От My АкаунтАбонаменти вашите абонаменти ще бъдат изброени, заедно със състоянието на абонамента, следващата дата на плащане и връзки към Преглед на абонамента, където можете да видите всички подробности и да управлявате всеки абонамент.

      подробности за абонамента

      За да видите пълните подробности за абонамента:

      1. Отидете в Акаунт стр.
      2. Отидете в Абонаменти стр.
      3. Изберете Гледка бутон до абонамента в Абонаменти маса; или
      4. Щракнете върху номера на абонамента под Абонамент в колоната в Абонаменти масата.

      На тази страница ще видите абонамента:

      • Статус
      • Начална дата, край на пробния период, следващо плащане и крайна дата (ако има такава)
      • Договорени позиции, включително продукти, доставка, такси и данъци
      • Общата сума, начислена при всяко подновяване
      • Начин на плащане
      • История на поръчките, включително оригиналната поръчка, използвана за закупуване на абонамента 
      • Имейл и телефон за връзка
      • Адреси за фактуриране и доставка
      подробности за абонамента

      Управление на абонамент

      В долната част на таблицата с подробности за абонамента и в таблицата с общите стойности на абонамента на Преглед на абонамента страницата е набор от бутони за действие. Можете да използвате тези бутони за:

      • Отказ активен абонамент. 
      • Повторно наскоро анулиран абонамент
      • Заплащане за поръчка за подновяване, когато автоматичното периодично плащане е неуспешно или абонаментът използва ръчно подновяване
      • Променете метода на плащане използва се за автоматични периодични плащания
      • Промяна на адреса за абонаменти, които изискват доставка
      • Премахнете елементите от вашия абонамент. 
      • Подновете рано 
      подизображение 3 мин

      Изисквания за показване на бутона за отказ

      За отмените бутон за показване:

      • абонаментът трябва да е бил активен 60+ дни
      • периодът за подновяване на абонамента не е след 3 дни

      Премахване на абонаментен продукт

      Ако абонаментът има повече от една продуктова линия, можете да премахнете някои или всички, освен един от тези елементи от абонамента. Това позволява на клиентите да премахват елементи, за които първоначално са се абонирали, но вече не желаят да получават при всяко подновяване.

      За да премахнете елемент, трябва:

      1. Отиди Акаунт  Абонаменти стр.
      2. Изберете Гледка бутон до абонамента, който искат да променят.
      3. Щракнете върху кръста до продукта, който искате да премахнете.
      4. Кликнете OK.
       

      След като артикулът бъде премахнат, общите суми на абонамента се актуализират, за да се премахнат цената на този продукт.

      Промяна на адреса

      Ако искате продуктите ви да бъдат изпратени на друг адрес или сте се преместили и трябва да актуализирате адреса си за фактуриране, можете да промените адресите, използвани за вашите абонаменти, от страницата Моят акаунт.

      Има два метода, които можете да използвате, за да актуализирате адреса си:

      1. Актуализирайте адреса за доставка за един абонамент, Или
      2. Актуализирайте адресите за доставка и/или фактуриране за всички абонаменти
      screenshot of button to click to change the address on an active subscription

      Промяна на адрес на един абонамент

      За да промените адреса за доставка, използван за един абонамент, трябва:

      1. Отидете на техните Моят акаунт> Преглед на абонамента стр.
      2. Щракнете върху Промяна на адреса бутон до абонамента.
      3. Въведете данните за новия адрес във формуляра.
      4. Кликнете Запазване на адрес.
      екранна снимка как да промените адреса на активен абонамент

      В основата на формуляра за редактиране на адрес ви информираме, че както адресът за доставка, използван за този абонамент, така и адресът за доставка по подразбиране за бъдещи покупки са актуализирани. Въпреки това, адресът за доставка за други абонаменти не се променя.

      Екранна снимка как адресите за фактуриране и доставка могат да се различават

      Променете адреса на всички абонаменти

      За да промените адреса, използван за всички абонаменти, трябва:

      1. Отиди им Акаунт стр.
      2. Изберете - редактирам връзка до кораби or фактуриране адрес.
      3. Въведете данните за новия адрес във формуляра.
      4. Отметка квадратчето за отметка: Актуализирайте адреса, използван за всичките ми активни абонаменти (както се вижда на екранните снимки по-горе).
      5. Запазване на адрес.

      Промяна на метода на плащане

      - Промяна на метода на плащане бутонът може да се използва за актуализиране на начина на плащане за бъдещи повтарящи се плащания, напр. Когато кредитната ви карта изтече или искате да използвате различна кредитна карта от тази, която е в момента.

      Промяна на процеса на периодично плащане

      За да промените начина на плащане, използван за абонамента, можете:

      1. Отиди Моят акаунт> Преглед на абонамента стр.
      2. Кликнете - Промяна на плащане бутон.
      3. Въведете новите данни за плащане на Поръчка стр.
      4. (Незадължително поле): Кликнете върху Актуализирайте начина на плащане, използван за all от текущите ми абонаментиотметка, за да актуализирате всички абонаменти.
      5. Изпрати - Поръчка форма и се върнете към Моят акаунт> Преглед на абонамента стр.

      Изисквания за промяна на плащането

      Не винаги е възможно или необходимо да можете да промените метода на периодично плащане при абонамент. В резултат на това, Промяна на метода на плащане бутонът се показва само ако има абонамент:

      • Има статут на активен
      • Има поне един насрочено бъдещо автоматично плащане. Няма нужда да променяте метода на плащане, ако няма да се извършват плащания.

      Презапишете се

      Ако вашият абонамент има изтекъл или е бил отменен, можете да създадете нов абонамент със същите условия като оригиналния абонамент, като се абонирате повторно за неактивния абонамент от Моят акаунт> Преглед на абонамента стр.

      Щракването върху Презапишете се бутонът ви превежда през нормалния процес на плащане, за да платите за подновяването на абонамента. Веднъж платен, а нов абонамент, създаден със същите условия за таксуване като оригиналния абонамент.

      Повторно абониране за an изтекъл или е бил отменен абонаментът има редица разлики в сравнение с закупуването на същия абонаментен продукт от продуктовата страница, като например да не начислявате отново такса за регистрация.

      Изисквания за повторно абониране

      • Изтекълчакащо отмяна or отменен статус
      • Поне едно успешно плащане
      • Повтаряща се обща сума над 0
      • Продуктови позиции, които все още съществуват
      • Няма продуктови позиции
      • Вече не е презабониран

      Методи на плащане по сметка: Управление на методите на плащане

      Запазените методи на плащане могат да се управляват от Моят акаунт > Начини на плащане страница. На тази страница можете:

      • Задайте a подразбиране начин на плащане за бъдещи транзакции
      • Изтрий начин на плащане от вашия акаунт
      • Добави нов начин на плащане към вашия акаунт
      •  
      екранна снимка на бутона за промяна на плащането
      екранна снимка на актуализирано плащане за всички абонаменти

      Управление на метода на плащане

      Изтриването на запазен метод на плащане, който се използва за плащания на абонамент, би довел до неуспешни бъдещи плащания за подновяване, тъй като методът на плащане вече не може да се използва.

      За да предотвратите това, Абонаментите няма да ви позволят да изтриете методи на плащане, които се използват от активни абонаменти, освен ако:

      • Добавяте друг начин на плащане; или
      • Имате още един запазен метод на плащане
       

      Ако вашият акаунт отговаря на един от тези критерии и изтрие метод на плащане, използван от абонамент, абонаментът ще бъде автоматично актуализиран, за да използва алтернативната карта, и ще бъде уведомен за това след изтриване на метода на плащане.

      Добавяне на метод на плащане по подразбиране

      екранна снимка на метод на плащане, който се изтрива

      След като добавите нов метод на плащане, може да пожелаете да зададете този метод по подразбиране. Например, може би старият начин на плащане е изтекъл и бихте искали да добавите нов начин на плащане както за съществуващи, така и за бъдещи абонаменти.

      екранна снимка на метода на плащане по подразбиране

      Ранно подновяване

      Ако искате да подновите абонамента си, без да чакате следващата дата на плащане, това вече е възможно с функцията за ранно подновяване.

      Изисквания за ранно подновяване

      Ранното подновяване е достъпно при следните условия:

      • Абонаментът трябва да има статус Активен

      Обработете ранно подновяване

      За да обработите ранно подновяване:

      1. Отиди Моят акаунт > Абонаменти
      2. Вижте избрания абонамент
      3. В първата таблица, Поднови сега бутонът ще се появи в реда Действия
      4. Кликнете Поднови сега и пълно плащане
      екранна снимка на това къде ще бъде бутонът за подновяване на страницата за абонамент

      Следваща дата на плащане след ранно подновяване

      След като бъде обработено ранно подновяване, следващата дата на плащане се удължава, за да се приложи друг период на фактуриране. Например, ако абонаментът се подновява ежемесечно на 15-ти и следващото плащане е 15-ти декември, тогава обработката на ранно подновяване на 20 ноември ще премести датата на следващото плащане на 15 януари.

      Добавяне на абонаментни продукти

      За да добавите продукти към съществуващ абонамент:

      • Уверете се, че сте влезли във вашия Extract Labs акаунт и отидете на страницата на продукта, който искате да добавите
      • Натиснете „Абонирайте се и спестете 25%“
      • Под „Добавяне в количката“ натиснете отметката „Добавяне към съществуващ абонамент“

      Промени в цените

      Ако цената на продукт се промени, може да бъде изпратен имейл, който показва промяната в цената на вашия абонамент. 

      Моля, имайте предвид, че си запазваме правото да променяме цените на нашите абонаменти по всяко време и без предварително уведомление. Не можем да носим отговорност за каквито и да било промени в цената и липсата на имейл относно такива промени не засяга способността ни да правим промени.

      подробности за цената на абонамента
      Препоръчайте приятел!
      ДАЙТЕ $50, ВЗЕМЕТЕ $50
      Дайте на вашите приятели $50 отстъпка при първата им поръчка от $150+ и получете $50 за всеки успешен реферал.
      Регистрирайте се и спестете 20%
      Присъединете се към нашия двуседмичен бюлетин и получете 20% НАМАЛЕНИЕ 20% НАМАЛЕНИЕ вашата първа поръчка!

      Регистрирайте се и спестете 20%

      Присъединете се към нашия двуседмичен бюлетин и получете 20% отстъпка 20% отстъпка вашата първа поръчка!
      Благодаря!
      Препоръчайте някой друг?
      60% от новите клиенти са препоръчани от доволни клиенти като вас.
      Дайте на вашите приятели $50 отстъпка при първата им поръчка от $150+ и получете $50 за всеки успешен реферал.
      Благодарим Ви, че се регистрирахте!
      Проверете имейла си за код на купон
      Използвайте кода при плащане за 20% отстъпка от първата ви поръчка!